FAQ

Zertifikate / Siegel

DIE WICHTIGSTEN TEXTILSIEGEL

Stellt man sich am Anfang seiner Reise, die uns zu einem Erwachen führen soll, die Frage was Fair Fashion bedeutet, wird man nahezu von Informationen erschlagen. Faire Siegel sollen uns die Orientierung erleichtern aber was steckt hinter diesen Siegeln? Wir haben recherchiert, um Licht in diese Sache zu bringen.

Siegel helfen nachhaltige Textilien und Kleidung vom konventionellen Angebot zu unterscheiden. Dabei geht es um unsere Motivation! Was ist uns wichtig? Faire Arbeitsbedingungen für die Menschen in den Unternehmen? Herstellung von Materialien die nicht die Umwelt belasten? Produkte bei denen keinerlei tierische Erzeugnisse zur Herstellung verwendet werden ?

Gemeinsam mit unseren Unternehmen des DHARMA : DOO Marktplatzes möchten wir euch die Möglichkeit geben, euren Textilkonsum nachhaltiger gestalten zu können.

Wir haben uns hingesetzt und eine Auswahl getroffen, bei denen man nichts falsch machen kann! Die Übersicht gibt die Siegel an mit denen wir auf unsere Plattform arbeiten:

TEXTILSIEGEL

Wir unterscheiden zwischen Textilsiegeln, die einen hohen sozialen Schwerpunkt innerhalb der Textilproduktion verfolgen, wie die oben angesprochenen Arbeitsbedingungen der Menschen in den Produktionsstätten. Des Weiteren gibt es Siegel die eine umweltfreundliche Produktion fokussieren. Jedoch ist klar, dass eine gesunde Mischung aus beiden Bereichen das angestrebte Ziel sein sollte, allerdings kann man klare Tendenzen erkennen auf denen die Schwerpunkte liegen. Wir trennen deshalb soziale und umweltorientierte Bereiche sowie den Bereich Vegan und Eco.

 

TEXTILSIEGEL MIT HOHEN SOZIALSTANDARDS

GOTS (GLOBAL ORGANIC TEXTILE STANDARD)

GOTS DharmaDooDas GOTS Siegel gibt Auskunft über die gesamte textile Produktionskette. Das hohe Niveau definiert umwelttechnische Anforderungen und sichert gleichzeitig die einzuhaltenden Sozialkriterien.

  • Verbot von Kinderarbeit

  • Keine Diskriminierung aufgrund von Hautfarbe, Geschlecht, Religion und sozialer Herkunft

  • Verbot von Zwangsarbeit

  • Einhaltung der vereibarten Obergrenze der Wochenarbeitszeit

  • Hygienisch saubere und sichere Arbeitsbedingungen

  • Gewährleistung eines ordnungsgemäßen und rechtlich bindenden Arbeitsvertrages

  • Einhaltung des Mindestlohns

FAIR WEAR FOUNDATION (FWF)

fair wear foundation dharmadoo

Die Fair Wear Foundation ( gegründet 1999 in den Niederlande ) legt besonders hohen Wert auf die Verbesserung der Arbeitsbedingungen in Textilfabriken weltweit. Die FWF unterstützt nicht nur die Unternehmen, selbst auch bei Subunternehmen und Lieferanten werden Bedingungen verbessert und kontrolliert.

  • Verbot von Kinderarbeit

  • Keine Diskriminierung aufgrund von Hautfarbe, Geschlecht, Religion und sozialer Herkunft

  • Verbot von Zwangsarbeit

  • Einhaltung der vereibarten Obergrenze der Wochenarbeitszeit

  • Hygienisch saubere und sichere Arbeitsbedingungen

  • Gewährleistung eines ordnungsgemäßen und rechtlich bindenden Arbeitsvertrages

  • Einhaltung des Mindestlohns

FAIRTRADE COTTON

fair trade cotton dharmadoo

Dieses Siegel beschäftigt sich ausschließlich mit fair hergestellter Baumwolle. Das Fairtrade Cotton Siegel garantiert, dass die Stoffe, also die Baumwolle, aus fairer Produktion stammen. (Genmanipulation ist verboten und der Anbau von Biobaumwolle wird unterstützt). Dabei muss man beachten, dass das Siegel die Bedingung für die Vergabe recht einfach hält, denn das Endprodukt muss aus mindestens 50 % Fairtrade-Baumwolle bestehen. Also hier ist noch Luft nach oben offen was die Bedingungen angeht. Man soltte immer einen Blick auf das Herkunftsland werfen. Wir unterstützen dieses Siegel, da es sich hier um einen weiteren wertvollen Beitrag zur Verbesserung der Lebens und der Arbeitsbedingungen der Menschen in Entwicklungsländern handelt und der Umweltschutz nicht außer Acht gelassen wird.

Das Fairtrade Siegel haben alle schon bestimmt mal auf der einen oder anderen Verpackung von Lebensmittel gesehen. Das Fairtrade Textilsiegel dagegen ist ein eigenes Siegel der Organisation und das gibt es seit 2016.

Dieses Siegel soll die gesamte Produktionskette abdecken.

  • die Gewährleistung von existenzsichernden Löhnen in einem Zeitraum von 6 Jahren,

  • das Tragen von Schutzkleidung und Schutzmaßnahmen an Arbeitsplätzen

  • das Verbot von umweltschädlichen Chemikalien,

  • Arbeitssicherheitsmaßnahmen und Schulungen zur Aufklärung über Arbeiterrechte

Das Fairtrade Textilsiegel definiert somit einen Zeitraum, in dem ein existenzsichernder Lohn erreicht werden muss. In Kombination mit einem Text gibt das Siegel den Verbraucher Informationen über die Produkte und den Lieferketten:

  • Um welche Lieferkette handelt es sich

  • Werden bereits existenzsichernde Löhne erreicht, oder in welchen Zeitrahmen von den sechs Jahren befinden sich die Betriebe

Hier können wir allerdings nicht davon ausgehen, das alle Produkte fair hergestellt werden,es können also auch »unfair« produzierte Produkte mit diesem Siegel gekennzeichnet werden und Konsumenten somit das Vertrauen verlieren. Damit obliegt es uns und unserem Wissensdurst. Das Siegel macht allerdings sehr viele richtige Schritte und ist anderen Siegeln voraus

  • Produktionsfabriken werden in die Pflicht genommen, für faire Standards in ihren Betrieben zu sorgen.

  • langfristige Geschäftsbeziehungen werden gefördert

  • es werden verbindliche Langzeitverträge zwischen den Marken und Ihren Lieferanten gefordert und geschlossen. Somit können diese Zulieferer wiederum langfristige Verträge mit ihren Lieferanten eingehen.

  • Verbot von Zwangsarbeit

  • Keine Diskriminierung aufgrund von Geschlecht, Hautfarbe, Religion, sozialer Herkunft

  • Verbot von Kinderarbeit

Ein sehr lobenswerter Punkt des Fairtrade Textilstandards ist die Herangehensweise an die Bezahlung von Frauen die als Produzenten in den Unternhemen beschäftigt sind, festgelegt ist, dass die Zahlungen auch direkt an ebendiese Frauen getätigt werden müssen (nicht an ihre Ehemänner / männlichen Lebenspartner).

TEXTILSIEGEL MIT HOHEN UMWELTSTANDARDS/ ECO

Als nächstes legen wir unser Hauptaugenmerk auf Siegel, die großen Wert auf schadstofffreie Textilien und eine umweltfreundliche Produktion legen. Natürlich werden auch bei diesen Siegeln soziale Aspekte im Herstellungsprozess der Textilien. Die Standards wie bei den vorherigen vorgestellten Siegeln werden nicht vergleichbar erreicht. Dafür liegt der Fokus dieser Siegel auf besonders umweltschonenden Herstellungsverfahren.

IVN BEST

IVN DharmaDoo

Den Ursprung dieses Siegels finden wir bei der Mitbegründung der GOTS. Dies stellt ebenso die Basis der Inhalte mit denen das Siegel arbeitet. In einigen Punkten gibt es sogar noch präzisere Anforderungen. Das IVN BEST Siegel garantiert international den höchsten ökologischen Standard über die gesamte Produktionskette. Werden Produkte mit diesem Siegel ausgezeichnet kann man eine 100 %tige Sicherheit geben, dass Naturfasern aus kontrolliert biologischer Landwirtschaft verarbeitet worden sind.

  • Verbot von Kinderarbeit

  • Schutzmaßnahmen an Arbeitsplätzen

  • Genmanipuliertes Saatgut ist verboten

  • Verbot von Zwangsarbeit

  • Einhaltung der vereibarten Obergrenze der Wochenarbeitszeit

  • Einhaltung des Mindestlohns

  • Bezahlter Urlaub

 

OEKO-TEX MADE IN GREEN

oeko-tex-dharmadoo

OEKO-TEX bringt mit dem MADE IN GREEN Siegel ein unabhängiges Textil-Label zur Kennzeichnung von Textilien und Halb-Erzeugnissen aus verschiedenen Stufen der textilen Kette, die aus schadstoffgeprüften Herstellmaterialien mit Hilfe von umweltfreundlicher Prozesse sowie unter der Einhaltung von sicheren und sozial verantwortlichen Arbeitsbedingungen hergestellt wurden.

Was heißt das also für die Verbraucher?Das Siegel signalisiert dem Verbraucher, dass die Textilien gemäß der OEKO-TEX Richtlinien auf Schadstoffe geprüft und nachhaltig produziert wurden.Mit Hilfe einer Produkt ID oder eines QR Codes kann man die Produktionskette transparent zurückverfolgen und liefert daüberhinaus folgende Informationen:

  • Produktionsbetriebe der textilen Kette die das Textil produziert haben

  • in welchen Ländern die Fertigung stattfand.

  • welcher Produktionsebene die beteiligten Unternehmen angehören

Wenn Produzenten ihre Textilien und die dazugehörigeTextilproduktion mit dem MADE IN GREEN Siegel ausstatten wollen müssen folgende Kriterien erfüllt sein:

  • Verbot des Einsatzes von gefährlichen umwelt- und gesundheitsschädlicher Chemikalien

  • Die Prüfung von Naturfasern auf Schadstoffe

  • Einhaltung der Grenzwerte für Abwasserverbrauch und Parameter

  • Chemikalienrückstände müssen regelmäßig geprüft werden

Die Dauer der Gültigkeit eines Siegels beträgt ein Jahr und muss danach erneut beantragt werden. Diese Beantragung gewährleistet, dass sich kein Produzent „zurücklehnen“kann, sobald er mit diesem Siegel einmal ausgeststtet wurde.

 

 

NATURLAND

naturland dharmadoo
95 % des Endproduktes müssen bei Naturland aus ökologisch erzeugten und Naturland zertifizierten Fasern bestehen. Der Baumwollanteil muss zu 100% betragen und aus ökologischer Erzeugung von Naturland zertifiziert werden. Ebenso ist der Einsatz von genmanipulierten Saatgut, krebserregende und erbgutschädigende genausowie Schwermetalle und Chlorbleichmittel verboten. Kontrollen erfolgen unabhängig und von Extern Prüfstellen. Möchte ein Hersteller seine Textilien mit dem Naturland Siegel zertifizieren lassen, müssen alle Schritte z. B. vom Anbau der Baumwolle bis zum Endprodukt berücksichtigt werden

EU ECOLABEL TEXTILIEN

ecolabel-dharmadoo

Für die Vergabe dieses Siegels oder auch Labels ist die europäischen Kommission verantwortlich. Es soll Verbraucher als Ortientierung dienen und helfen, umweltfreundlichere Produkte zu erkennen. Das Aufnahmeverfahren für dieses Siegel ist auf freiwilliger Basis für die Unternehmen. Dieses Textilsiegel berücksichtigt unteranderem Natur-, als auch Kunstfasern. Unternehmen müssen folgende Kriterien einhalten:

  • Verbot des Einsatzes von gefährlichen umwelt- und gesundheitsschädlicher Chemikalien

  • Die Prüfung von Naturfasern auf Schadstoffe

  • Einhaltung der Grenzwerte für Abwasserverbrauch und Parameter

  • Chemikalienrückstände müssen regelmäßig geprüft werden

Mit der Einführung 1992,schafft die Europäische Union ein offizielles Siegel zur Kennzeichnung umweltfreundlicherer Produkte für alle Mitgliedstaaten. Norwegen, Island und Liechtenstein verwenden ebenfalls dieses Siegel.

 

VEGAN:TIERLEIDFREI

 

PETA APPROVED VEGAN

peta dharmadoo

Das Label für tierleidfreie Mode

Für die Tiere
Um den Bekanntheitsgrad und die Verbreitung von veganer Mode und veganen Accessoires zu fördern, setzt sich PETA in Zusammenarbeit mit Unternehmen der Modebranche kontinuierlich dafür ein, tierfreundliche Styles und Designs auf den Markt und in die Shops zu bringen. Um vegane Mode besser zu kennzeichnen, vergibt PETA ein kostenfreies Logo, das es tierfreundlichen Unternehmen ermöglicht, ihre veganen Modeartikel sowie ihr Engagement für die Tiere sichtbar hervorzuheben.

Für die Verbraucher
Das Bewusstsein der Menschen für das Tierleid, das mit Pelz, Leder, Wolle, Daunen und Seide verbunden ist, wächst täglich. Die Nachfrage nach Bekleidung ohne tierische Bestandteile und Tierquälerei steigt kontinuierlich und ist längst zu einem Trend geworden. Was den Kunden beim Shopping bislang allerdings fehlte, ist eine deutliche und einfache Kennzeichnung der veganen Mode. Mit dem neuen Logo „PETA-Approved Vegan“ können Verbraucher künftig auf einen Blick jene Produkte erkennen, für die kein Tier leiden musste. Das erleichtert die Kaufentscheidung für ethisch motivierte Menschen ungemein.

Für die Modebranche
Mit dem neuen Logo „PETA-Approved Vegan“ können Bekleidungsunternehmen, Taschen, Schuhe, Schmuck, Schals und Accessoires eindeutig als vegan kennzeichnen.

 

Dharma : Doo Fazit

Die hier von uns vorgestellten Textilsiegel, stellen die Basis für unsere Bewertung zu Aufnahme zu unserem Marktplatz da. Bieten aber eine gute Orientierungsmöglichkeit für Kunden und Unternehmen. Unternehmen sollten mit diesen Siegeln im Textilbereich arbeiten und brauchen nicht zertifiziert zu sein um am Marktplatz teilnehmen zu dürfen.

Wenn unsere Kunden und Community Textilien mit eins dieser Zertifikate an einem Kleidungsstück auf unserer Plattform kaufen, ist das schon einmal ne coole Sache und ein großer Schritt nach vorn.

FAIR AUCH OHNE SIEGEL?

Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und schließen niemaden aus. Das ist eins der Grundprinzipien bei Dharma : Doo. Jeder sollte die Möglichkeit bekommen sich entwickeln zu können.

Kleine Slow Fashion Labels ohne Zertifikat oder Siegel, haben die Möglichkeit durch prüfbare Informationen und transparenz mitaufgenommen zu werden. Die Motivation ist hier entscheidend. Wenn es den Labels wichtig ist unter fairen Bedingungen herzustellen und Menschen, Tieren und der Umwelt nicht zu schaden, werden Ihr nachhaltiges handeln, durch viele ausführliche Infos auf ihrer Seite und dem Dharma Doo Profil, auf der man die Produktionsorte und oft auch Fabriken einsehen kann vorstellen.

Keine Zertifikate vorweisen können beutet nicht man unbewusst und verantwortungslos handelt,es liegt schlicht und einfach an zu hohen Kosten und dem Organisationsaufwand, der durch den Beitritt bei diesen Siegel-Verbänden entsteht.

Also: Support your Karma Heros, your Siddhartists, your Creative Heads, your Friends. Unterstütz die Menschen dieser Unternehmen die Verantwortung übernehmen und nicht nur ein cooles Design auf den Markt bringen. That‘s the message.

Fragen zum Versand
Fragen zum Versand bei Dharma Doo
 
  • Wer verschickt die bestellten Artikel?
  • Welche Versandkosten fallen an?
  • Lieferzeit eines Produktes?
  • Bekomme ich eine Versandbestätigung?
Hast Du weitere Fragen rund um das Thema Versand? Dann schreibe uns eine E-Mail an:
support@dharmadoo.com
oder ruf uns an unter +49 (0) 2362 / 7063192
 
Wer verschickt die bestellten Artikel?
Dharma Doo bietet als Online Plattform mit einem
integrierten Marktplatz die Möglichkeit sehr viele verschiedene Unternehmen und Produkte aus fairer und nachhaltiger Produktion kennen zulernen und anzubieten.
Unser Markplatz bündelt das vielfältige Angebot von veganen und verantwortungsvollen Produkten in Europa und schafft attraktive Alternativen zum konventionellen Angebot für dich bequem auf einer Webseite. Die Versandkostenhöhe pro Artikel und die Versandart z.B.
versandkostenfrei werden in der Produktbeschreibung der Artikel der jeweiligen Shops angezeigt.
Ein Produkt wird nur von Dharma: Doo Siddhartists Store selbst verschickt, wenn der Dharma : Doo Store diesen anbietet.
.
Alle anderen angebotenen Produkte werden von den Anbietern selbst verpackt und verschickt
 
 
Welche Versandkosten fallen an?
Die Versandkosten werden vom jeweiligen Anbieter festgelegt und variieren von Produkt zu Produkt. Die Versandkostenpreise werden auf der jeweiligen Produkt – Detailseite angezeigt. Jeder Anbieter legt die Versandkosten für seine Produkte selber fest und ist für ordnungsgemäße Verpackung und die Sendungsverfolgung verantwortlich. Des Weiteren steht es dem Anbieter frei ob er individuell festlegt, ab welchem Betrag eine Bestellung versandkostenfrei ist.
 
Wie lange ist die Lieferzeit eines Produktes?
Unterschiedliche Produktgruppen können unterschiedliche Lieferzeiten aufweisen. Die jeweiligen
Lieferzeiten werden von jedem Anbieter individuell festgelegt. Jeder Anbieter ist verpflichtet eine bindende Angabe über die Dauer der Lieferzeit auf der Detailseite jedes Produktes anzugeben.
  
Da unsere Anbieter sehr verschieden und individuell sind, gibt es ebenso verschieden Unternehmensformen auf unserem Marktplatz, wir vereinen kleine Manufakturen, kleine und große Labels, Alleinverwirklicher die wunderschöne Handarbeiten herstellen. Alle verbindet eine Mission die Liebe zum Detail und die damit einhergehende Verantwortung. Deshalb kann es sein, dass manche Produkte ein wenig mehr Zeit benötigen, da unsere Qualitätsansprüche hoch sind. Da Ihr die Möglichkeit habt mit unseren Anbietern in Kontakt zu treten, solltet Ihr unsere Siddhartists frühzeitig informieren, wenn es mal  schneller gehen sollte!
 
Bekomme ich eine Versandbestätigung?
Sobald Deine Bestellung in unserem Bestellsystem eingegangen ist, verschickt Dharma:Doo eine automatische Benachrichtigung an dich per Mail. Nun kommt es ebenfalls auf die Bezahlung an die Du ausgewählt hast, bitte bedenke, dass wenn Du die Bezahlart – Bezahlung per Vorkasse – gewählt hast wird die Ware erst versendet wenn das Geld auf unserem Konto eingegangen ist. In diesem Fall informieren
wir Dich ebenfalls, bitte überprüfe dazu auch Deinen Spam Ordner Auf die richtigen Angaben kommt es an. In Deinem Dharma:Doo Benutzerkonto kannst Du alle Angaben wie E-Mail, Lieferadresse sowie Rechnungsadresse überprüfen und ggf. verändern, dort werden ebenfalls alle Bestellungen und Downloads aufgelistet.
Die Versandbestätigung an dich muss der Anbieter an Dich versenden und Dharma:Doo ebenfalls benachrichtigen.
 
Solltest du wie in den Produktdetails keine Versandbestätigung erhalten haben, dann schreibe uns eine E-Mail an:
support@dharmadoo.com
oder ruf uns einfach an unter +49 (0) 2362 / 7063192.
Fragen zum Benutzerkonto
  • Wie kann ich ein Konto/ Profil auf der Plattform erstellen?
  • Wie markiere ich ein Lieblingsprodukt ?
Hast Du weitere Fragen rund um das Thema Dharma:Doo Konto? Dann schreibe uns eine E-Mail an:
support@dharmadoo.com
oder ruf uns an unter +49 (0) 2362 / 7063192
 

Wie kann ich ein Konto/ Profil auf der Plattform erstellen?

Klicke oben in der Navigation, auf mein Konto und registriere Dich. Innerhalb des Dashboardes kannst du alle für dich relevanten Bereiche einsehen. Hier findest du
 
  • BESTELLUNGEN
  • DOWNLOADS
  • ADRESSEN
  • KONTODETAILS
  • MEINE WUNSCHLISTE
Unter dem Punkt „Kontodetails“ kannst du ein Profilfoto
hochladen, innerhalb deiner Wunschliste kannst Du die Produkte bearbeiten, die du dir bei deinen früheren
Besuchen auf der Plattform gemerkt hast. Des Weiteren kannst du deine Bestellungen/ Downloads und
personenbezogenen Daten einsehen und verwalten.
 

Wie markiere ich mein Lieblingsprodukt ?

Jedes Produktbild wurde von uns mit einem kleinen Herzen in der oberen rechten Ecke des Bildes ausgestattet. Durch das Klicken auf dieses Herz wird es dir rot angezeigt, dies bedeutet das Produkt ist nun
automatisch zu deiner Lieblingsliste hinzugefügt
worden. Möchtest du alle deine Lieblingsprodukte aufgelistet sehen, klicke in der Navigation auf mein Konto. Innerhalb des Kontos kannst Du den Punkt
meine Wunschliste auswählen. Darunter siehst du eine komplette Auflistung deiner gemerkten Lieblingsprodukte Du kannst so viele Produkte wie du möchtest hinzufügen und beliebig entfernen.
Bitte beachte, dass manche Produkte nicht immer vorhanden sind oder vielleicht vom Anbieter entfernt wurden, manche Produkte werden in sorgfältiger Handarbeit hergestellt und sind dadurch Unikate. Bitte vergewissere dich innerhalb des Shops des Anbieters
ob er den Artikel vorrätig ist und auch weiterhin produziert wird.
Fragen zu Bestellen und Zahlen
  • Wie bestelle ich ein Produkt auf dem Marktplatz Dharma : Doo?
  • Welche Möglichkeiten der Bezahlung gibt es?
  • Gibt es Dharma: Doo Gutscheincodes oder Geschenkgutscheine und wie und wo kann ich diese einlösen?
  • Mein Bestellstatus
  • Ich habe keine Bestellbestätigung/ Zahlungsaufforderung erhalten
  • Versenden Händler auch Ihre Waren ins Ausland?

 

Hast Du weitere Fragen rund um das Thema Bestellen & Bezahlen? Dann schreibe uns eine E-Mail an:

support@dharmadoo.com oder ruf uns an unter +49 (0) 2362 / 7063192

 

Wie bestelle ich ein Produkt auf dem Marktplatz Dharma : Doo?

That’s easy. Die Siddhartist-Shops machen den Bestellvorgang ganz einfach. Klicke dazu auf „zu meinen Produkten“ am Endes eines jeden Siddhartitst Profils oder nutze das Roll Down Fenster innerhalb der Navigation unter dem Punkt Shop. Anschließend  wähle ein Produkt aus, um in die jeweilige Detailansicht zu gelangen. Innerhalb der Detailansicht findest du neben dem Namen, der Beschreibung und den Foto des Produktes auch den Preis sowie die Versandkosten und die dazu festgelegte Lieferzeit. User die sich mit dem Produkten und Dienstleistungen auskennen, können die Schnellansicht verwenden um das gewünschte Produkt in den Warenkorb zu legen.

Ob in der Detail Ansicht oder Schnellansicht kannst Du grundlegende Varianten auswählen, z. B. Farben und Größen. Wir bemühen uns mit dem Händler zusammen so viele Informationen wie möglich anzugeben, sodass Du beim ersten Einkauf direkt das richtige Produkt auswählen kannst.

Nach dieser Auswahl musst Du das gewünschte Produkt in den Warenkorb legen, klicke hierzu in den Warenkorb an. Innerhalb der Schnellansicht, der Detailansicht und des Warenkorbes ist es Dir möglich die Anzahl anzugeben und auch zu verändern.

Bei unüblichen Mengen, kontaktiere bitte den Händler oder direkt uns! Vielleicht gib es einen Mengenrabatt

Innerhalb des Warenkorbes gibt es weitere Möglichkeiten, bevor Du den Vorgang abschließt und zur Kasse gehst, kannst Du einen Gutscheincode eingeben, Du kannst auch mit Dharma Doo Geschenkgutscheinen bezahlen, diese gibt es im Dharma Doo Shop. Eine weitere Möglichkeit ist eine Spende abzugeben und den Betrag den Du bezahlen musst aufzurunden. Spende einen von Dir freiwählbaren Betrag innerhalb des Warenkorbes für eins unserer spannenden Hilfsprojekte und werde ein Teil der Veränderung. Mehr Informationen dazu gibt es in dem Bereich Projekte und in den FAQ Spenden und Helfen.

Du möchtest deinen Einkauf abschließen dann klicke auf den Button „WEITER ZUR KASSE“ und folgen den Anweisungen unseres Systems. Als nächstes überprüfen die Rechnungsadresse und die Zusammenfassung im Warenkorb.

Alles richtig gemacht? Dann schließe deinen Einkauf ab in dem Du das gewünschte Bezahlsystem auswählst.

Wird die Bezahlung getätigt und abgeschlossen, benachrichtigen wir mit Hilfe unseres Systems den Verkäufer und die Waren werden Versand.

Eine Bestellungen auf unserem Marktplatz kann nur online über unsere Website aufgeben werden. Ob du dich als Nutzer registrieren möchtest, oder lieber als Gast ohne Anmeldung bestellen willst ist natürlich Dir selbst überlassen.

Bitte bedenke, dass Du bei verschieden Shops einkaufst, und die Verkäufer selbst entscheiden ab welchem Betrag der Versand kostenfrei ist. Wenn Du bei verschieden Shops einkaufst fallen unterschiedlich viele Versandkosten an, diese werden Dir im Warenkorb angezeigt.

 

Welche Möglichkeiten der Bezahlung gibt es?

Wir akzeptieren die nachfolgenden Zahlungsarten:

Kreditkarte

Lastschrift

PayPal

SOFORT Überweisung

Vorkasse

 

In Einzelfällen kann es vorkommen, dass wir bestimmte Zahlungsarten nicht anbieten können. Dann allerdings verweisen wir auf andere Zahlungsmöglichkeiten.

Es ist grundsätzlich möglich alle angebotenen Zahlungsarten außerhalb Deutschlands in Anspruch zu nehmen. Handelt es sich um Länder, in denen Zahlungen mit PayPal sowie SOFORT Überweisung nicht möglich sind, können wir diese Zahlungsarten nicht anbieten und sind von daher ausgeschlossen.

 

Zahlungsarten

Kauf mit Kreditkarte

Der Rechnungsbetrag wird direkt nach Annahme der Bestellung belastet.

Lastschrift

Erteilst Du uns die Genehmigung eine Lastschrift von Deinen Konto durchzuführen, wird Dein Konto direkt nach Annahme der Bestellung mit dem Rechnungsbetrag belastet.

PayPal

Hast Du schon ein PayPal Konto? Erstelle eins hier. Wählst Du die Zahlung direkt über den Zahlungsservice PayPal aus so kannst Du verschiedene von Dir hinterlegte Zahlungsarten nutzen. Allerdings ist die Voraussetzung um diese Zahlungsart nutzen zu können, eine Registrierung bei PayPal. Du entscheidest selbst, welche Zahlungsarten Du bei PayPal hinterlegst, ob mit Bankverbindung oder deine Kreditkarte, das entscheidest Du selbst. So wird der Bezahlvorgang bei uns ganz unkompliziert und erfolgt mit Eingabe deiner Emailadresse und deinem Passwort.

SOFORT Überweisung

Die SOFORT Überweisung ist ein Online Direktüberweisungsverfahren. Ein Vorteil ist, dass Du Dich nicht erst registrieren oder ein Konto ( Wallet ) anlegen musst. Es handelt sich um eine sofortige Überweisung. Dazu wählst Du bei den Zahlungsarten einfach SOFORT Überweisung als Zahlungsmöglichkeit aus. Anschließend wirst Du dann automatisch auf ein gesichertes Zahlformular weitergeleitet. Die Überweisungsdaten werden automatisch übernommen. Du musst nur die Bankleitzahl Deiner Bank und Deine Online-Banking Zugangsdaten eingeben. Danach gibst Du die Überweisung mit dem Dir bekannten TAN/ PIN frei. Die verschlüsselten Daten werden an Dein Online-Banking Konto übermittelt. Dadurch, dass wir eine Echtzeitbestätigung über die Bezahlung erhalten, können wir Deine Bestellung sofort bearbeiten und den Händler benachrichtigen, dass er Deine waren versenden kann. So entsteht keine lange Wartezeit bis die Waren versendet werden können, wie etwa bei der Vorkasse per Banküberweisung. Allerdings bitten wir um Dein Verständnis, dass bei einigen wenigen Banken die SOFORT Überweisung noch nicht ausgeführt werden kann, da diese diesen Service nicht anbieten.

Vorkasse

Bei der Zahlungsart „Zahlung mit Vorkasse“ senden wir Dir zusammen mit Deiner Auftragsbestätigung unsere Bankverbindung per Email zu. Die Benachrichtigung des Händlers, der Deine bestellten Waren versendet erfolgt sofort nach positivem Zahlungseingang.

 

Gibt es Dharma: Doo Gutscheincodes oder Geschenkgutscheine und wie und wo kann ich diese einlösen?

Es gibt Dharma Doo Gutschein-Codes und auch Geschenkgutscheine. Diese kannst Du im Dharma:Doo-Shop kaufen und einfach während des Bezahlvorgangs in das dafür vorgesehene Feld eintragen. Der Wert wird dann automatisch mit dem Warenwert deiner Bestellung verrechnet.

 

Mein Bestellstatus

Nach einer Bestellung, erhältst Du automatisch eine Bestellbestätigung. Abhängig von der Zahlungsart kann ebenfalls eine Zahlungsaufforderung per Mail an Dich versendet werden. Diese fasst in jedem Fall Deine Bestellung für dich zusammen. Als angemeldeter User kannst Du jede Bestellung die Du aufgegeben hast auch jederzeit unter  Mein Konto auf der Plattform einsehen.

Deine georderten Produkte werden für dich versandfertig gemacht, sobald deine Bestellung bezahlt ist. Der Händler wird sofort über einen Zahlungseingang informiert, des Weiteren müssen die unterschiedlichen, vom Händler angegebenen Lieferzeiten einzelner Produkte beachtet werden. Die Angaben zu den Herstellern und Lieferzeiten findest Du auf der jeweiligen Produktdetailseite unter dem Preis.

Werden die Produkte an Dich versendet, wirst Du automatisch darüber informiert. Hast Du bei mehreren Shops auf unserer Plattform eingekauft, bekommst Du die bestellten Waren in mehreren Lieferungen.

 

Ich habe keine Bestellbestätigung/ Zahlungsaufforderung erhalten.

Automatische Benachrichtigungen an dich werden immer verschickt wenn:

  • Du eine Bestellung getätigt hast.
  • Du die Bezahlart Vorkasse ausgewählt hast, bekommst Du eine Zahlungsaufforderung
  • deine bestellten Artikel an Dich versendet wurden

Bitte überprüfe auch Deinen Spam Ordner und die angegebene E-Mail, die Du bei uns als Kontaktadresse angegeben hast. Alle benötigten Daten findest Du in Deinem Konto.

Solltest Du trotz allem keine E-Mail erhalten haben, wende Dich bitte an unseren Support. Hast Du weitere Fragen rund um das Thema Dharma : Doo Konto? Dann schreibe uns eine E-Mail an:

support@dharmadoo.com oder ruf uns an unter +49 (0) 2362 / 7063192

 

Versenden Händler auch Ihre Waren ins Ausland?

Nicht alle Händler liefern ins Ausland. Ob der jeweilige Händler in das gewünschte Land liefert kannst Du über die Detailansicht zum Produkt erfahren. Ein Produkt wird in das gewünschte Land versendet wenn:

der Händler auf der jeweiligen Produktdetailseite folgende Versandregionen angibt:

  • Deutschland
  • Schweiz/ Österreich
  • EU Länder Europa
  • GB Great Britain / United Kingdom
  • International

 

Fragen zu Retouren und Umtausch
  • Das Produkt passt oder gefällt nicht? What to do ?

  • Wie storniere ich meine Bestellung?

  • Was tun wenn man einen Artikel umtauschen möchte?

  • Generelles zum Thema Retoure und Umtausch

  • Gutschriften und Rückerstattungen

Hast Du weitere Fragen rund um das Thema Retoure und Umtausch? Dann schreibe uns eine E-Mail an:

support@dharmadoo.com oder ruf uns an unter +49 (0) 2362 / 7063192

 

Das Produkt passt oder gefällt nicht? What to do?

Manchmal kommt es vor, dass man nach Erhalt der Ware feststellt, dass etwas nicht optimal passt oder es sich einfach nicht so schön anfühlt oder die Farbe doch nicht so gut gefällt und die Artikel doch anders ausfallen als gedacht. Kein Problem ! Selbstverständlich nehmen wir die Produkte bei Nichtgefallen wieder zurück. Sollte dies der Fall sein, brauchen wir Deine Unterstützung. Informiere uns per E Mail unter folgender Adresse: support@dharmadoo.com

In der E Mail solltest Du uns kurz schreiben, was der Grund Deiner Rückgabe ist, verwende dazu immer deine

  • Kundennummer

  • Bestellnummer

  • und gib bitte an wie Du bezahlt hast (bei Zahlungen per Vorkasse vergiss bitte nicht Deine Kontodaten anzugeben)

Hast Du bei mehreren Händlern bestellt und bist nun unsicher welche Angaben Du machen musst und an wen die Rücksendung erfolgt ? Frag einfach unseren Kundensupport – wir helfen Dir tatkräftig weiter Dazu solltest Du immer deine Kunden – und Bestellnummer angeben. Schreibe uns welche Produkte Du nicht möchtest, wir kümmern uns !

 

Wie storniere ich meine Bestellung?

Hast Du Dich kurz nach dem Du die Bestellung bei uns aufgegeben hast umentschieden und möchtest Deine Bestellung stornieren? Überhaupt kein Problem, sende uns so schnell wie möglich eine E Mail an :

support@dharmadoo.com

Bitte gib folgende Informationen in der E Mail an:

  • Kundennummer

  • Bestellnummer

  • und gib bitte an wie Du bezahlt hast (bei Zahlungen per Vorkasse vergiss bitte nicht Deine Kontodaten anzugeben)

Wir stornieren Deine Bestellung umgehend und erstatten eventuelle Überweisungen nach der Bearbeitung.

 

Was tun wenn man einen Artikel umtauschen möchte ?

Dir gefällt das Produkt an sich aber Du möchtest es aber in einer anderen Größe oder einer anderen Farbe ? Dann möchten wir Dich bitten eine neue Bestellung aufzugeben. Der Vorgang ist somit überschaubar und Du kannst direkt überprüfen, ob die gewünschten Produkte in der Größe, Form oder Farbe sofort verfügbar sind. Arbeitet der Händler mit DHL GO GREEN zusammen, bekommst Du einen Rücksendeaufkleber von uns und bringst die Ware die Du nicht möchtest einfach zur Post.

 

Generelles zum Thema Retoure und Umtausch

Du kannst von Deinem gesetzlichen Widerrufsrecht (siehe Widerrufsbelehrung unter dem Punkt 7 unserer AGB) natürlich jederzeit Gebrauch machen. Das bedeutet, das Du die bestellten Waren innerhalb von 14 Tagen an die Händler des Dharma : Doo Marktplatzes zurücksenden kannst. Bitte beachte die Rückgabefrist, diese beginnt am Tag der Paketzustellung und endet, wenn das Paket in der Filiale aufgegeben wurde.

Bitte beachte, dass nicht jede Rücksendung kostenlos ist. Bitte informiere Dich dazu in den Shops der Anbieter unseres Marktplatzes. Um Retouren zu vermeiden, hast Du die Möglichkeit mit unseren Anbietern zu kommunizieren, oder schreibe eine Bewertung unter das Produkt. Sinnvolle Informationen helfen auch anderen Usern sich einen bessere Vorstellung von dem Produkt oder der Dienstleistung zu machen.

 

Was ist bei der Rücksendung zu beachten ?

Alle Produkte die Du online bei uns in den Shops bestellst, kannst Du innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben, bitte beachte, dass die Rückgabe von reduzierter Waren der Kulanz des Anbieters unterliegt, so kann es sein, dass es Anbieter auf unserem Marktplatz gibt, die reduzierte Waren zurücknehmen und andere eben nicht.Bitte beachte, die Angaben zum Produkt auf den Detailseiten des jeweiligen Anbieters. Die Waren die Du zurücksendest müssen in einem neuen und unbenutztem Zustand sein.

Nicht jede Rücksendung ist kostenlos. Wir fördern Nachhaltigkeit und möchten unnötige Transportwege vermeiden, sollte es jedoch dazu kommen, dass eine Retoure zurückgeht, möchten wir eine grüne Lösung anbieten und arbeiten mit DHL GoGreen zusammen, für den Fall einer DHL GoGreen Rücksendung legen wir einen Retourenschein und Aufkleber bei.

Es steht Dir allerdings frei wie Du Dein Paket an uns bzw. den Anbieter zurücksendest. Du kannst jederzeit über einen anderen Versanddienstleister zurücksenden, die Kosten müssen dann jedoch selbst von Dir getragen werden.Solltest Du im Ausland leben können wir leider keinen Retourenservice anbieten und die Kosten müssen in dem Fall immer selbst von Dir getragen werden.

 

Gutschriften und Rückerstattungen

Sobald wir Deine Rücksendung bekommen und bearbeitet haben, erfolgt die Erstattung auf das Konto deiner gewählten Zahlungsweise. Bitte beachte dazu, dass es bis zu 14 Werktage ab dem Rücksendedatum dauern kann, bis die Gutschrift auf Dein Konto gutgeschrieben wurde.

Alle hier aufgeführten Bedingungen können natürlich auch in unseren AGB’s nachgelesen werden. Zu den AGB’s klicke bitte hier.

Was zeichnet die „Produkte auf Dharma : Doo“ aus?

 

 

Welche Voraussetzungen müssen Produkte erfüllen um bei Dharma:Doo angeboten zu werden?

Alle Produkte, die bei Dharma : Doo angeboten werden, müssen Mindestvoraussetzung erfüllen.Vegetarisch. Wir lassen keinerlei Tierprodukte zu.Wir informieren mit Transparenz. Innerhalb der Detailansicht wird genau beschrieben, auf welche Weise ein Produkt die Dharma : Doo Kriterien der Nachhaltigkeit und Verantwortung erfüllt.

Vegane Alternativen sind oft auch die nachhaltigeren.

Produkte, die als Vegan gekennzeichnet werden, beinhalten keinerlei tierische Inhaltsstoffe.

Wir verzichten komplett auf Leder, Wolle oder andere offensichtliche Materialien, dazu gibt es eine Vielfalt an Alternativen auf unserem Marktplatz.
Doch bedeutet eine vegan ausgerichtet Lebensweise mehr, wir gehen auf die Aspekte sozialer, gesundheitlicher oder prinzipientreuer Motivation ein und informieren über einen leichten Einstieg ins Thema. Vegane Produkte sind fokussiert darauf in der Produktion,z.B. im Vergleich zu tierischen Produkten, oft enorme Mengen an Ressourcen einzusparen. Mehr dazu gibt es in unserem Doo:Blog, schaut doch mal vorbei.

Schadstoff reduzierte Herstellung

Leider werden viele Produkte des täglichen Bedarfs mit verschiedensten Schadstoffen hergestellt. Wir nehmen Hersteller auf der Plattform auf, die genau darauf verzichten. Da wir selbst im täglichen Leben mit Produkten arbeiten müssen, ist es uns sehr wichtig auf Weichmacher, Phthalate, Chemikalien, BPA, Lösungsmittel zu verzichten. Ja das heißt wir haben viel zu tun ! Aber da diese Schadstoffe Allergien auslösen können, Krankheiten verursachen und die Umwelt beeinträchtigen ist es uns sehr wichtig Unternehmen zu präsentieren die genau aus dieser Verantwortung heraus handeln und sich Gedanken um die Herstellverfahren und Produktinhalten machen. Wir suchen immer nach sinnvollen Alternativen.

Wir verwenden hier das ICON ECO FRIENDLY. Dieses Icon kennzeichnet eine „Schadstoff reduzierte Herstellung“. Folgende Kriterien haben wir unter Betracht gezogen die Produkte erfüllen müssen:

  • Frei von Weichmacher,BPA oder Phthalat

  • natürliche Färbemittel bei Textilfärbung müssen verwendet werden

  • die Verwendung von lösemittelhaltiger Lacke, Farben usw. wird strengstens untersagt

  • Zertifiziert nach unserem Katalog – siehe dazu FAQ Zertifikate und Siegel

Ressourcenschonend (resource and environmentally friendly )

Leute, es gibt keinen Planeten B. Die Vorräte an Rohstoffen, sind begrenzt und werden stets knapper. Wir sind stets auf der Suche nach Produkten die unsere Ressourcen schonen, das sind Produkte mit nachhaltigen Energie- und Rohstoffeinsatz. Bei Dharma Doo bevorzugen wir Produkte, die aus nachwachsenden Rohstoffen hergestellt werden. Dabei betrachten wir verschiedene Kriterien um auch fair und sozial zu bleiben: Nachwachsende Rohstoffe können in Konkurrenz zur landwirtschaftlichen Erzeugung von Lebensmitteln oder wertvollen Ökosystemen stehen. Wenn wir hier das Problem Palmöl ansprechen, müssen wir klarmachen, dass dieses Öl auch in veganen Produkten vorkommt und z.B. auf riesigen Plantagen angebaut wird und mitverantwortlich für die Abholzung des Ökosystems des Regenwaldes ist.

Produkte haben das Icon „Ressourcenschonend“ verdient, wenn folgenden Kriterien erfüllt werden:

  • zertifizierter EMAS-Betrieb (Umweltmanagement System)

  • mit wenig Energie- und Rohstoffeinsatz hergestellt

  • aus nachwachsenden Rohstoffen

  • mit einen reduzierten Wasserverbrauch, oder der Wasserverbrauch wird gesenkt

Fair und sozial

Du gehst arbeiten, ich gehe arbeiten. Wir alle haben was gemeinsam! Wir wollen natürlich gutes Geld verdienen. Aber so geht es nicht nur uns ! jeder Mensch der einer Arbeit nachgeht wünscht sich eine faire Bezahlung und einen gerechten Umgang am Arbeitsplatz. Das ist allerdings keine Selbstverständlichkeit. Ja, wissen wir auch alle bestens drüber Bescheid, dass viele Menschen unter widrigen Umständen arbeiten und sehr schlecht bezahlt werden.Sehr oft ist das Geld unvorstellbar knapp oder kaum vorhanden um die Familie zu ernähren oder den Kindern eine Ausbildung zu ermöglichen.
Unsere Anbieter auf der Plattform arbeiten aus diesen Gründen mit Organisationen zusammen wie z.B. GOTS und Fair Trade. Diese Organisationen kontrollieren und zertifizieren Unternehmen und gewährleisten somit einen fairen und sozialen Umgang mit Arbeitnehmern und verhindern, dass Kinderarbeit unterstützt wird.

Um auf den sozialen Aspekt unserer Ausrichtung einzugehen arbeiten wir mit Unternehmen und Herstellern zusammen, die ihre Produkte in Behindertenwerkstätten fertigen lassen.

Wie unser Supportprojekt BIA. In Kathmandu geben wir mit unserer Unterstützung vielen behinderten Menschen eine sinnvolle Beschäftigung und neue Perspektive. Das ist ein Grund für eine besondere Auszeichnung. Unternehmen und Hersteller wie Kipepeo Clothing bekommen von uns auf Grund des sozialen Beitrages in der Gesellschaft das Dharma Doo Icon „Fair & Sozial“.

Das Icon Fair & Sozial wird verliehen, wenn die folgenden Kriterien erfüllt werden:

  • GOTS – oder FairTrade-zertifiziert

  • Initiative durch den Hersteller und nachweisbare faire und soziale Bedingungen

  • Produktion in Entwicklungsländern

  • Produktion in einer Behindertenwerkstätten

  • Produktion mit benachteiligten Menschen

Upcyling

Produkte wieder zum Leben zu erwecken, das ist die Kunst des Upcyclings. Wir mögen Produkte die wieder verwendet werden können, diese sind aus ökologischer und ökonomischer Sicht sehr sinnvoll. Wir suchen für unserer Plattform Upcycling Allrounder die einen minderwertigen Gegenstand durch raffinierte Verarbeitung einen höherwertigen Nutzen verleihen.z. B. machen unserer Upcycling Siddhartists aus alten Fahrradschläuchen richtig tolle Gürtel.

Was zeichnet Upcycling aus?

  • Verwendung von Recyclingmaterialien
  • ältere Gegenstände und Materialien werden durch eine gekonnte Veredlung zu wieder verkaufsfähigen Produkten – Upcycling-Produkt

Wie kann ich Spenden?

Unser Angebot auf Dharma:Doo und unsere sozialen und förderungswürdigen Projekte passen sehr gut zusammen. Die Siddhartists also unsere Macher ,Designer oder Hersteller auf der Plattform geben uns die Möglichkeit nachhaltige, faire und vegane Alternativen zum konventionellen Angebot kennen zu lernen. Dharma:Doo möchte ebenfalls einem Teil dazu beitragen, wir verbinden das Angebot und den Einkauf unserer Community und User mit sinnvollen Projekte oder Organisationen die wir unterstützen wollen. Die Organisationen findest unter unseren Supportprojekten Über die Organisationen berichten wir kontinuierlich in unserem Blog, sodass mit Transparenz klar wird,was innerhalb des Projektes passiert und wo das Spendengeld ankommt.

Möchtest Du für ein Projekt einen kleinen Betrag spenden oder den Wert deines Einkaufes aufrunden ? Ganz einfach, gib in der Suchfunktion das Stichwort Spende ein und Du gelangst zu unserer Spenden Detailseite. Hier kannst Du das Projekt auswählen für das Dein Herz schlägt und selbst entscheiden, wie viel Du spenden willst.Anschließen lege Deine Auswahl in den Warenkorb und schon ist Gutes entstanden.

Die mit den Einnahmen geförderten Projekte sind von uns genaustens untersucht worden, wir stehen im persönlichen Kontakt und haben für euch nur wirklich nachhaltige und unterstützenswerte Projekte auf unserer Plattform aufgenommen. Wir nehmen ständig neue Projekte unter die Lupe, unterstützen Tierschutz Organisationen sowie soziale Projekte.

Wenn Ihr engagiert für Organisationen Spenden sammelt und uns eure Projekte vorstellen wollt, sind wir ebenfalls sehr gespannt darauf.